אודות סי.אס.בי - השירות הרשמי לבוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו
מי אנחנו - CSB שירות מורשה בוש וסימנס
סי.אס.בי מוצרי חשמל בע"מ היא חברת השירות הרשמית והמורשית היחידה בישראל מטעם BSH לארבעת המותגים: בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו. שם החברה, CSB, נגזר ישירות מראשי התיבות של שלושת מותגי הדגל: Constructa, Siemens, Bosch.
החברה הוקמה ב-25 באפריל 2001 וצמחה לאחת מחברות השירות הגדולות בישראל. בנוסף, CSB היא חלק מקבוצת פל - קבוצת השירות הגדולה בישראל. לאורך יותר מ-25 שנות פעילות, החברה שירתה מיליוני לקוחות ובנתה מערך שירות ארצי בפריסה מלאה.
CSB מחזיקה מחסני חלקי חילוף מקוריים במספר מוקדים בארץ. כתוצאה מכך, ניתן לרכוש חלקים ואביזרים מקוריים לכל מוצרי BSH דרך האתר, עם משלוח ארצי תוך יום עסקים עד הבית.
בשירות מוצרי חשמל
בוש, סימנס, קונסטרוקטה, גגנאו
לוד, ירושלים, חיפה, באר שבע
לאורך השנים
מה כוללים שירותי CSB
CSB מציעה מגוון שירותים מקצועיים לבעלי מוצרי בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו. כמו כן, כל השירותים מבוצעים על ידי טכנאים מוסמכים ישירות על ידי BSH.
המותגים שאנחנו מורשים לתת להם שירות
CSB פועלת כנציגת השירות הרשמית של BSH ישראל לארבעת המותגים הבאים. לפיכך, כל שירות וכל תיקון מבוצעים עם חלקי חילוף מקוריים בלבד - לא חלקים תואמים. לחיצה על לוגו מובילה לעמוד השירות של המותג.
איך מזמינים טכנאי בוש, סימנס או גגנאו
הזמנת שירות מ-CSB היא פשוטה ומהירה. הדרך המהירה ביותר היא דיגיטלית, בכל שעה:
פתיחת פנייה בערוץ המתאים
תקלה במוצר: פתיחת קריאת שירות באזור האישי, 24/7. התקנת מוצר חדש: מאיה, נציגת ה-AI, 24/7. בשעות הפעילות אפשר גם בווצאפ 055-9762755 או בטלפון 08-9777222.
תיאום מועד ביקור
נציג שירות הלקוחות יצור קשר לאישור הפרטים ולתיאום מועד ביקור הנוח לך, בתוך יום עסקים.
ביקור הטכנאי לביתך
טכנאי מוסמך מגיע לביתך עם ציוד אבחון מקצועי ומגוון חלקי חילוף מקוריים לבוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו.
תיקון + אחריות
התיקון מבוצע עם חלקי חילוף מקוריים בלבד. כתוצאה מכך, הלקוח מקבל אחריות על התיקון ועל החלקים שהוחלפו.
| שירות | מחיר (כולל מע״מ) | הערות |
|---|---|---|
| ביקור טכנאי בבית | 349 ₪ | לא כולל חלקים. בתקופת האחריות ועם כתב שירות פעיל - ללא עלות |
| חיבור מוצר גז | 200 ₪ | על ידי טכנאי מורשה גז |
| פירוק מוצר ישן | 80 ₪ | תוספת לחיבור הגז, כשצריך לפרק את המוצר הקיים |
שירות תיקון בוש וסימנס בכל הארץ
CSB מציעה שירות תיקון ביתי בפריסה ארצית מלאה. עשרות טכנאים מוסמכים פועלים בכל האזורים, מאילת בדרום ועד מטולה בצפון. לחברה ארבעה מוקדי שירות מרכזיים ומחסני חלקי חילוף בפריסה רחבה:
שירות למרכז הארץ
נותן השירות של CSB בירושלים והסביבה
שירות לחיפה, השרון והצפון
שירות לבאר שבע, הנגב והדרום
בנוסף לשירות תיקון ביתי, CSB מספקת משלוח חלקי חילוף מקוריים תוך יום עסקים לרוב אזורי הארץ. כמו כן, ניתן לאסוף חלקים ישירות ממוקדי השירות. כל התחנות ושעות הפעילות מרוכזות ברשימת תחנות השירות המלאה.
שאלות נפוצות על שירות CSB
ריכזנו תשובות מדויקות לשאלות הנפוצות ביותר שלקוחות שואלים על שירות בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו בישראל.
מה זה CSB ומה הם עושים בישראל?
האם CSB הם השירות המורשה הרשמי של בוש וסימנס בישראל?
כמה עולה ביקור טכנאי CSB לבית?
כמה עולה חיבור כיריים גז או מוצר גז חדש?
איך מתאמים התקנה של מוצר חדש מבוש, סימנס, קונסטרוקטה או גגנאו?
באילו מוצרי חשמל CSB מבצעת תיקונים?
מוצרים גדולים, בביקור טכנאי בבית: מכונות כביסה, מייבשי כביסה, מדיחי כלים, תנורי אפייה, כיריים גז ואינדוקציה, מקררים ומקפיאים.
מוצרים קטנים, במעבדת השירות בלבד: מעבדי מזון, מיקסרים, מכונות קפה ועוד. במוצרים קטנים אין ביקור טכנאי בבית. מביאים או שולחים את המכשיר למעבדה, והאבחון והתיקון מתבצעים שם.
האם CSB נותנים שירות בכל הארץ?
מה שעות הפתיחה של מוקד שירות הלקוחות של CSB?
ימים א'-ד': 08:00 עד 16:00
יום ה': 08:00 עד 15:00
מחוץ לשעות האלה פועלים הערוצים הדיגיטליים: האזור האישי באתר זמין 24/7 לקריאות שירות, ומאיה זמינה 24/7 לתיאום התקנות. בשעות הפעילות אפשר לפנות גם בווצאפ 055-9762755, במייל [email protected] או בטלפון 08-9777222 (*2220 מנייד).
איך מזמינים ביקור טכנאי בוש, סימנס או גגנאו?
1. אזור אישי: דרך myarea.csb.co.il, זמין 24/7 לפתיחת קריאת שירות, בדיקת אחריות ומעקב סטטוס
2. ווצאפ: 055-9762755
3. טלפון: 08-9777222 או *2220 מנייד, בשעות הפעילות
לאחר הפנייה, נציג שירות יצור קשר לאישור פרטים ולתיאום מועד מדויק.
איך רושמים מוצר חדש של בוש, סימנס או קונסטרוקטה?
האם ניתן לרכוש חלקי חילוף מקוריים לבוש וסימנס דרך CSB?
תוך כמה זמן מגיע משלוח חלק חילוף מ-CSB?
איפה מפורטים תנאי ההחזרות והביטולים?
האם CSB נותנים אחריות על תיקון מוצרי חשמל?
האם אפשר לרכוש כתב שירות או הרחבת אחריות דרך CSB?
האם CSB הם חלק מקבוצה גדולה יותר?
25 שנות שירות - ציוני הדרך של CSB
מחברה שנבנתה על ירושה של עשרות שנות ניסיון, ועד לרשת השירות הרשמית הגדולה ביותר בישראל למוצרי BSH - ציר הזמן של CSB מספר סיפור של צמיחה מתמדת.
מי עומד מאחורי השירות - הכירו את הצוות
מאחורי כל תיקון יש טכנאי מוסמך עם ניסיון אמיתי. אוסמה, מנהל טכני סניף צפון של CSB, שיתף את הסיפור שלו בראיון לחדשות. כך נראה השירות מבפנים.
מה אומרים לקוחות CSB על השירות
מאות אלפי לקוחות בחרו ב-CSB לאורך השנים. לפניכם ביקורות אמיתיות של לקוחות שפנו לשירות תיקון מוצרי בוש, סימנס וקונסטרוקטה.
צריכים שירות לבוש, סימנס, קונסטרוקטה או גגנאו?
הדרך המהירה היא דיגיטלית, בכל שעה. עשרות טכנאים מוסמכים מוכנים לסייע לך בכל מקום בארץ
