שאלות ותשובות נפוצות - מוצרי חשמל בוש, סימנס וקונסטרוקה

מדריך לפתרון תקלות שכיחות במוצרי חשמל ביתיים - Bosch, Siemens, Constructa

הבעיה בדרך כלל נובעת מפילטר סתום או גוף זר במשאבת הניקוז של מכונת הכביסה בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa).

  • פתח את הפילטר בחלק התחתון של המכונה ונקה אותו בעדינות.
  • ודא שהצינור האחורי לא מקופל או חסום.
  • אם גם לאחר הניקוי הבעיה נמשכת – יש לפנות לטכנאי מוסמך של סי.אס.בי באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

במדיחי הכלים של בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa), לעיתים קרובות הבעיה נובעת ממחסור בחומר הברקה.

  • בדוק אם יש צורך למלא את מיכל ה-Rinse Aid במדיח.
  • אם גוף החימום חלש או לא פועל – הוא משפיע על יכולת הייבוש.
  • הפעל גם תוכנית מלאה עם טמפרטורה גבוהה לניקוי יסודי.
  • אם הבעיה נמשכת, תאם תיקון מקצועי באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

במייבשי הכביסה של בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa):

  • ייתכן שמצטבר לכלוך במסנן או במעבה (בדגמי קונדנסציה).
  • נקה את הפילטרים היטב, כולל הפילטר התחתון אם יש.
  • אם המכשיר עדיין לא מחמם – ייתכן שהגוף החימום או התרמוסטט התקלקלו.
  • במקרה כזה נדרש טכנאי של חברת שירות סי.אס.בי לבדיקה והחלפה של רכיבים. תאם באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

כאשר התנור של בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa) אינו מגיע לטמפרטורה הרצויה:

  • ודא שהגדרת הטמפרטורה תקינה ושהדלת נסגרת כמו שצריך.
  • לעיתים הבעיה נובעת בגוף חימום עליון או תחתון.
  • נקה היטב את פנים התנור, כולל מסביב לגופי החימום.
  • אם ההתחממות איטית או לא אחידה – הזמן בדיקה מקצועית דרך חברת סי.אס.בי באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

כאשר מקרר בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa) אינו מקרר מספיק:

  • בדוק את כיוון הטמפרטורה בתא הקירור (מומלץ סביב 4°C).
  • וודא שאין חסימה של פתחי אוורור בתוך המקרר.
  • אם הדלת לא נסגרת היטב – הגומייה עשויה להיות בלויה.
  • חוסר גז או חיישן תקול גם עלולים לגרום לבעיה, במקרה כזה יש לפנות לחברת שירות סי.אס.בי באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

כאשר מכונת הכביסה בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa) רועדת חזק בזמן סחיטה:

  • אם המכונה לא מאוזנת או עומדת על רצפה לא יציבה – זה עלול לגרום לרעידות.
  • בדוק את הרגליים, ונסה לשלב כמות כביסה מאוזנת בתוף.
  • במכונות ישנות – ייתכן שבולמי הזעזועים נשחקו.
  • טכנאי מוסמך של חברת סי.אס.בי יוכל לבדוק אם יש צורך בהחלפת רכיבים. תאם ביקור באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

במקררי בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa):

  • הצפצוף לרוב מתריע על דלת שלא נסגרה או טמפרטורה גבוהה מדי.
  • ודא שהמקרר לא עמוס מדי ושהדלת סגורה היטב.
  • אם החיווי נמשך גם לאחר סגירת הדלת – ייתכן שחיישן הדלת תקול.
  • ניתוק החשמל לכמה דקות עשוי לאפס את המערכת. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם שירות סי.אס.בי באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

כאשר מדיח הכלים בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa) אינו שואב מים:

  • בדוק אם הברז פתוח, ואם צינור הכניסה אינו מקופל.
  • ייתכן שמסנן הכניסה נסתם – נקה אותו בזהירות.
  • אם המשאבה לא פועלת כלל – יש לבדוק את לוח הפיקוד או המשאבה.
  • במקרה כזה דרוש טכנאי מקצועי של חברת שירות סי.אס.בי. תאם ביקור באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

כאשר מייבש בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa) משמיע רעשים חריגים:

  • אם נשמעים קולות חיכוך או נקישות – ייתכן שיש גוף זר בתוף.
  • בדוק אם המסננים מותקנים נכון ולא רופפים.
  • רעש תמידי או חזק במיוחד יכול להצביע על מיסב תקול.
  • במקרה כזה, יש להזמין שירות לאבחון ותיקון דרך חברת סי.אס.בי באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

כאשר תנור בוש, סימנס או קונסטרוקה (Bosch, Siemens, Constructa) אינו מגיב ללחיצות על לוח הבקרה:

  • כבה את התנור ונתק מהחשמל למשך דקה, ולאחר מכן הפעל שוב.
  • אם הלחצנים עדיין לא מגיבים – ייתכן שיש בעיה בלוח הפיקוד.
  • נזילה או שומן שנכנסו פנימה יכולים גם הם לשבש את הפעולה.
  • במקרה כזה דרושה בדיקה פנימית של טכנאי מוסמך מחברת סי.אס.בי. תאם ביקור באזור האישי: https://myarea.csb.co.il/login/

תיקון מוצרי חשמל ביתיים - מידע חשוב למשתמשי בוש, סימנס וקונסטרוקה

מוצרי חשמל ביתיים הם כיום חלק בלתי נפרד מכל משק בית בעולם המערבי. נסו לתאר לעצמכם חיים בלי מקרר, מכונת כביסה, מדיח כלים, שואב אבק או טלוויזיה – זה כמעט בלתי אפשרי. מוצרי חשמל אלו כבר אינם בגדר מוצרי מותרות, אלא מוצרי צריכה בסיסיים הנדרשים לתפקוד היומיומי שלנו, ועל כן נמצא אותם בכל בית בישראל.

ועדיין, למרות ההתקדמות הטכנולוגית המתרחשת לנגד עינינו בעולם מוצרי החשמל הביתיים, נדמה כי תקלות של מוצרי חשמל הן דבר בלתי נמנע. וכשהם מתקלקלים ומפסיקים לעבוד (ותמיד בזמן הכי פחות מתאים) – שגרת היומיום שלנו נפגעת באופן מיידי.

ישנם מקרים בהם אפשר לנסות ולתקן את המכשיר באופן עצמאי, או לנסות להבין מה התקלה, אך אם רוצים למנוע נזקים חמורים יותר ולהשיב את המכשיר שהתקלקל לפעילות במהירות האפשרית – יש לפנות לחברה המספקת שירותי תיקון מוצרי חשמל.

תיקון מוצרי חשמל – סוגי מוצרים ואופן תיקונם

באופן כללי ניתן לחלק את שלל מוצרי החשמל הביתיים לשתי קבוצות עיקריות:

מוצרי חשמל גדולים

למשל: מקררים, מקפיאים, מזגנים, מכונות כביסה ומייבשי כביסה, תנורי אפיה וכדומה. נקראים גם 'מכשירים לבנים'. תיקון מוצרי חשמל גדולים כגון אלו מתבצע בדרך כלל בבית הלקוח בשל גודלם ומשקלם, ויש צורך בהגעת טכנאי מוסמך לבית הלקוח לשם כך.

מוצרי חשמל קטנים

כולל מגוון רחב של מוצרי חשמל ביתיים וניידים כגון – קומקום חשמלי, מיקסר, מעבד מזון, מיקרוגל, טוסטר, מגהץ, מכונת קפה וכדומה. תיקון מוצרי חשמל קטנים מתבצע בדרך כלל במעבדות לתיקון מוצרי חשמל המתמחות בכך.

תיקון מוצרי חשמל – למי פונים כשמוצרי החשמל מתקלקלים?

לצורך תיקון מכשירי חשמל, קטנים או גדולים, יש לפנות לחברה מקצועית המספקת שירותי תיקון מוצרי חשמל, או לטכנאים פרטיים. ההמלצה הטובה ביותר היא לפנות לחברה מורשית המספקת את שירותי אחריות ותיקון ליבואן הרשמי של יצרן המכשיר.

בפניה לחברה מורשית המספקת שירותי תיקון מוצרי חשמל יש כמה יתרונות משמעותיים:

  • ספקית השירות הרשמית מחויבת להעניק ללקוחותיה שירות מקצועי ואמין, כיוון שהיא מייצגת הן את היצרן והן את היבואן.
  • לטכנאי החברה היכרות מעמיקה ומקצועית עם מוצרי החברה והתכונות הייחודיות שלהם, והם אף עוברים הדרכות והכשרות מקצועיות בתחום.
  • ספקית השירות הרשמית מספקת חלפים מקוריים מבית היצרן במהלך התיקונים, ואף מחזיקה מלאי של חלקי חילוף מקוריים זמינים. המגוון והכמות של חלקי החילוף הזמינים מקצרים את זמן התיקונים ומאפשרים ללקוחות לחזור לשגרה במהירות.

כדאי לדעת

ישנם מוצרי חשמל שעלות תיקונם תהיה גבוה ממחיר עלותם המקורית, ובמקרים אלו עדיף יהיה לרכוש מכשיר חדש ולהיפטר מהישן, אך בהרבה מאוד מקרים ניתן להחזיר לחיים מכשירי חשמל שהתקלקלו באמצעות תיקון פשוט ולא יקר, לצד רענון נהלי השימוש והתחזוקה של המכשיר, כך שהוא יוכל להחזיק מעמד למשך שנים רבות. טכנאי החברה המספקת שירותי תיקון יעילים ומקצועיים תוכל לסייע לכם לחזור לשגרה במהירות האפשרית וברוב המקרים גם לחסוך לכם אלפי שקלים.

זקוקים לתיקון מוצר חשמל של בוש, סימנס או קונסטרוקה?

פנו אלינו עוד היום דרך האזור האישי באתר סי.אס.בי: https://myarea.csb.co.il/login/