תיאום התקנה בוש, סימנס וקונסטרוקטה – מיידי, בכל שעה
עודכן: יולי 2026
בקצרה: רכשתם מכונת כביסה, מדיח כלים, תנור בנוי או מקרר מתוצרת בוש, סימנס או קונסטרוקטה? התקשרו למספר הישיר לתיאום התקנה: 079-919-8357. מאיה, העוזרת הדיגיטלית של סי.אס.בי, קובעת עבורכם מועד התקנה בשיחה קצרה אחת - כולל שינוי מועד או ביטול אם צריך - גם בערב וגם בסוף השבוע, בלי להמתין לשעות הפעילות של המוקד.
למה להתקשר למספר הישיר לתיאום התקנה?
המספר 079-919-8357 מיועד ייעודית לתיאום, שינוי וביטול התקנות של מוצרי בוש, סימנס וקונסטרוקטה. הוא מחבר אתכם ישירות למאיה, ללא תפריט ניווט וללא המתנה בתור למוקד השירות הכללי.
בלי תפריט ובלי המתנה
שיחה ישירה למאיה, בלי לעבור דרך תפריט קולי או תור למענה.
זמינה בכל שעה
כולל ערבים, ימי שישי ושבת - לא רק בשעות הפעילות של המוקד האנושי.
תיאום מדויק
המועד שנקבע איתכם מתועד ישירות במערכת הזימונים שלנו.
איך מתאמים התקנה בשיחה אחת?
מתקשרים ל-079-919-8357.
מספרים למאיה אילו מוצר רכשתם וכתובת ההתקנה.
בוחרים מועד פנוי שנוח לכם מבין האפשרויות שמאיה מציעה.
מקבלים סיכום של המועד שנקבע בסוף השיחה.
כל התהליך נמשך בדרך כלל כמה דקות - בלי טפסים, בלי המתנה לחזרה של נציג.
מה מאיה יודעת לעשות בשיחה אחת?
תיאום התקנה חדשה
קביעת מועד ראשון להתקנת המוצר שרכשתם.
שינוי מועד
עדכון מועד שכבר תואם, למועד אחר שמתאים לכם.
ביטול התקנה
ביטול או דחייה של התקנה קיימת, ללא צורך בנציג אנושי.
זמינה גם בערב ובסוף השבוע
מוקד שירות הלקוחות האנושי של סי.אס.בי פועל בימים א'-ד' בין 08:00-16:00, וביום ה' עד 15:00. מספר תיאום ההתקנה שונה: מאיה זמינה מעבר לשעות האלה - בערב, וגם בימי שישי ושבת. אם המוצר הגיע אחרי סגירת המוקד או בסוף השבוע, אין צורך להמתין ליום העסקים הבא כדי לתאם התקנה.
אילו מוצרים דורשים תיאום התקנה?
מוצרי חשמל לבנים כמו התקנת מכונת כביסה בוש, התקנת מדיח כלים סימנס או התקנת תנור בנוי קונסטרוקטה מחייבים חיבור מקצועי לצנרת ולחשמל ובדיקת תקינות. מוצרי חשמל קטנים, כמו מיקסר, מעבד מזון או שואב אבק, לא דורשים התקנה בבית - השירות עבורם ניתן במעבדה בלבד.
| מוצר | דורש תיאום התקנה בבית |
|---|---|
| מכונת כביסה / מייבש | כן |
| מדיח כלים | כן |
| תנור בנוי / כיריים | כן |
| מקרר | כן |
| מוצרי חשמל קטנים (מיקסר, מעבד מזון, שואב אבק ועוד) | לא - שירות מעבדה בלבד |
למוצרי Gaggenau מסלול שירות נפרד. לתיאום ופרטים התקשרו למספר הייעודי: 08-9777291.
התקנה מקצועית ותוקף האחריות
תוקף האחריות על המוצר נקבע ממועד המסירה או ממועד סיום ההתקנה וההדרכה - לפי המאוחר מביניהם. תיאום התקנה מהיר לא רק חוסך זמן, אלא גם מוודא שההתקנה בוצעה על ידי גורם מוסמך מטעם סי.אס.בי ושהאחריות שלכם מתחילה לרוץ כראוי.
לפני ההתקנה כדאי לוודא שנקודת החשמל ופתח הניקוז או הצנרת הרלוונטית זמינים וגישה למקום ההתקנה פנויה - כך הטכנאי או תהליך ההדרכה הטלפוני מתקדמים במהירות.
שאלות נפוצות
האם יש עלות להתקשר למספר תיאום ההתקנה?
זו שיחה רגילה למספר טלפון ישראלי, בהתאם לתעריף החבילה שלכם מול ספק הסלולר או הטלפון הנייח. אין עלות נוספת מעבר לכך.
מה ההבדל בין המספר הזה למוקד השירות הכללי?
המספר 079-919-8357 מיועד ייעודית לתיאום, שינוי וביטול התקנות, ומחבר אתכם ישירות למאיה בלי לעבור דרך תפריט המוקד הכללי. לתיקונים, חלקי חילוף או נושאים אחרים ממשיכים להתקשר למוקד *2220.
האם אפשר לשנות מועד התקנה שכבר נקבע?
כן. מתקשרים לאותו מספר בכל שעה ומבקשים ממאיה לעדכן את המועד למועד אחר שמתאים לכם.
האם ניתן לבצע התקנה עצמית ולוותר על תיאום?
ניתן לבצע התקנה עצמית אך ורק בליווי וחיווי טלפוני של מתקין מוסמך מטעם חברת סי.אס.בי. מומלץ לתאם זאת מראש דרך אותו מספר.
מה קורה אם מתקשרים בשבת או בערב מאוחר?
מאיה זמינה לתיאום התקנה בכל שעה, כולל ערבים, ימי שישי ושבת. לנושאים שדורשים מוקד אנושי, נציג יחזור אליכם בתחילת יום העסקים הבא.
האם מוצרי Gaggenau כלולים בשירות הזה?
למוצרי Gaggenau מסלול שירות נפרד. לתיאום ופרטים התקשרו למספר הייעודי: 08-9777291.
האם צריך טכנאי להתקנת מייבש כביסה?
כן. גם מייבש דורש חיבור מקצועי לחשמל ולפתח אוורור, בדיוק כמו מכונת כביסה. תאמו את ההתקנה באותו מספר, 079-919-8357.
מוכנים לתאם התקנה?
שיחה אחת, כל שעה, כל יום - כולל ערבים וסוף שבוע.
מעדיפים להקליד? צ'אט עם מאיה
מקורות
- סי.אס.בי, נותנת השירות הרשמית והבלעדית בישראל למוצרי B/S/H: Bosch, Siemens, Constructa ו-Gaggenau
- תעודות אחריות רשמיות של B/S/H: תחילת אחריות ממועד מסירה או סיום התקנה/הדרכה, לפי המאוחר
- מדיניות התקנה עצמית של סי.אס.בי, כפי שמפורסמת באתר החברה
