שירות בוש: איך בודקים אחריות ומזמינים תיקון?

עודכן: 17.8.2026

איך מזמינים שירות בוש למכשיר חדש?

רכשתם מכשיר בוש חדש שדורש התקנה? מתאמים את מועד ההתקנה דרך האתר או בטלפון, כדי לקבוע יום ושעה נוחים. הטכנאי שמגיע הוא מטעם סי.אס.בי. נוסף על כך, אפשר להצטרף למועדון הלקוחות ולקבל מתנה עם הרישום.

טכנאי CSB אינם יוצאים לשטח לפני הכשרה מקצועית, קורסים והשתלמויות. מסיבה זו, הם מגיעים עם הידע הנדרש לכל דגם, ולכל אחד ממותגי BSH.

לתיאום מועד ההתקנה, שינוי מועד או ביטול, פונים לנציגת ה-AI מאיה, בקול או בצ'אט. הנציגה זמינה 24/7, בלי המתנה למוקד.

למה כדאי לבחור בספקית השירות הרשמית?

אפשר לנסות לתקן תקלה קטנה לבד, אך תיקון של רכיבים פנימיים דורש טכנאי מוסמך. מוצרי חשמל שונים דורשים ידע ספציפי לכל דגם. לכן, כל טכנאי CSB עובר הכשרה מקצועית לפני שהוא יוצא לתיקון בפועל. יתרון נוסף הוא חלקי החילוף: הטכנאי מגיע עם חלקים מקוריים בלבד, כי CSB מחזיקה אותם במלאי זמין. כתוצאה מכך, אין המתנה ארוכה לחלק שצריך להזמין מבחוץ. לדוגמה, חלק נדיר שדורש הזמנה מיוחדת מגיע מהמלאי של CSB תוך זמן קצר.

למידע נוסף על היקף השירות הרשמי, האישורים והדגמים הנתמכים, אפשר לעיין בעמוד המותג של בוש בישראל.

איך בודקים אם מכשיר בוש שלכם באחריות?

בדיקת אחריות בוש מתבצעת באזור האישי באתר CSB, בלי צורך להתקשר למוקד. מזינים את מספר הדגם (E-Nr) ואת תאריך הרכישה, והמערכת מציגה את סטטוס האחריות מיד.

לבדיקת אחריות מכונת כביסה בוש, מספר הדגם נמצא על מדבקה בתוך הדלת או בדופן הפנימית. מוסיפים גם את תאריך הרכישה מהחשבונית, כדי שהבדיקה תהיה מדויקת. באותו אופן בודקים אחריות למדיח, לתנור או לכל מכשיר בוש אחר.

אם המכשיר עדיין באחריות, ביקור הטכנאי ללא עלות. אם האחריות הסתיימה, הביקור עולה 349 ₪, לא כולל חלקים. כך או כך, פותחים את קריאת השירות באותו מסך, בלי לחזור על הפרטים בטלפון.

אילו תקלות נפוצות יש במדיח כלים בוש, ומה בודקים לפני שמזמינים טכנאי?

לפני שפותחים קריאת שירות, שווה לבדוק שלוש תקלות נפוצות במדיחי בוש. לפעמים אפשר לפתור אותן לבד, אבל לפעמים נדרש טכנאי מוסמך.

המדיח מציג קוד שגיאה ומפסיק לעבוד. יש כמה קודי שגיאה נפוצים, למשל E15 ו-E24. קוד E15 מעיד על חיישן דליפה שזיהה מים במגש התחתון, ולכן בדקו שאין מים מתחת למדיח. קוד E24 קשור לרוב לבעיית ניקוז, ולכן בדקו שהמסנן התחתון לא סתום.

מים נשארים בתחתית המדיח בסיום התוכנית. כשהמדיח לא מתנקז כראוי, מים נשארים בתא גם אחרי שהתוכנית הסתיימה. ברוב המקרים הסיבה היא מסנן סתום או צינור ניקוז מפותל. נקו את המסנן התחתון, כדי לשפר את הניקוז, ובדקו שהצינור מאחורי המדיח לא לחוץ.

מים מטפטפים מתחת לדלת המדיח. דליפה מתחת לדלת נובעת לרוב מאטם שחוק, מלוכלך או לא ישר. בדקו שהאטם נקי משאריות מזון, ושהוא לא קרוע או מיובש. אטם פגום דורש החלפה, ולכן אם הניקוי לא עוזר, השלב הבא הוא טכנאי מוסמך.

לרשימת קודי השגיאה המלאה של מדיחי בוש, ראו קודי שגיאה במדיח כלים בוש: E15, E22, E24, E25.

איך מזמינים טכנאי למדיח כלים בוש?

אם אחת התקלות נמשכת גם אחרי הבדיקה העצמית, השלב הבא הוא הזמנת טכנאי, כדי לאבחן את הבעיה לעומק. נכנסים לאזור האישי באתר CSB, בוחרים את המכשיר מהרשימה, ופותחים קריאת שירות. אפשר גם להתקשר למוקד ולתאם ביקור.

לתקלות מדיח נוספות, למשל בעיות ניקוי וייבוש, יש מדריך מפורט: מדריך תיקונים ותחזוקה למדיחי כלים בוש, סימנס וקונסטרוקטה.

מה עושים עם מוצרי חשמל קטנים של בוש?

מוצרי חשמל קטנים של בוש, כמו בלנדר, טוסטר או שואב אבק, לא דורשים ביקור טכנאי בבית. הטיפול בהם מתבצע במעבדת שירות של CSB בלבד. לכן, פותחים קריאת שירות באזור האישי, ושולחים או מביאים את המכשיר למעבדה הקרובה. הצוות במעבדה מאבחן את התקלה ומתקן אותה.

יש לכם תקלה במכונת כביסה, מייבש או כיריים בוש?

המדריך הזה מתמקד במדיח כלים, אבל לכל מכשיר בוש יש תקלות אופייניות משלו. הזמנת הטכנאי מתבצעת באותו אופן, דרך האזור האישי. הנה שלוש נקודות בדיקה מהירות, עם קישור למדריך המלא של כל מכשיר.

מכונת כביסה בוש שלא מתחילה תוכנית או לא סוחטת

בדקו קודם שהדלת נסגרה עד הסוף ושברז המים פתוח, בדיוק כמו במדיח. מכונה שעוצרת באמצע כביסה או לא סוחטת דורשת בדרך כלל בדיקת מסנן הניקוז. פירוט מלא של התקלות והפתרונות נמצא במדריך תקלות מכונת הכביסה של בוש.

מייבש כביסה בוש שלא מייבש כמו שצריך

נקו את מסנן המוך אחרי כל הפעלה, ובדקו שפתח האוורור בגב המכשיר לא חסום. אם הבעיה נמשכת אחרי הניקוי, ריכזנו את שאר הסיבות והפתרונות במדריך התקלות למייבש כביסה.

כיריים בוש, אינדוקציה או חשמל, שלא נדלקות

בדקו שהמכשיר לא נעול במצב נעילת ילדים, ושהלוח נקי ויבש. תקלה שנמשכת אחרי הבדיקה דורשת אבחון של טכנאי מוסמך. יתר התקלות הנפוצות בכיריים בוש וסימנס מרוכזות במדריך התיקונים לכיריים.

איך יוצרים קשר עם שירות בוש בישראל?

ליצירת קשר עם שירות בוש בישראל יש שתי דרכים עיקריות. ראשית, אפשר להתקשר למוקד סי.אס.בי במספר 08-9777222, בימים א-ה בין השעות 08:00-16:30. שנית, אפשר לפתוח קריאת שירות באזור האישי באתר, בכל שעה. CSB נותנת שירות למותגי בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו בישראל.

לצד הסניף הראשי בלוד, יש גם סניף בחיפה ברחוב ההסתדרות 224, לשירות באזור הצפון. כלומר, לקוחות בצפון הארץ לא צריכים לנסוע ללוד.

לפנייה מסודרת ולפרטי יצירת קשר נוספים, אפשר לבקר בעמוד יצירת קשר עם שירות סי.אס.בי. נוסף על כך, הקטגוריה המלאה זמינה בחלקי חילוף מקוריים לבוש.

מאמרים קשורים

• תיקון מכונת כביסה בוש: פתרונות פשוטים לתקלות נפוצות
• בעיות נפוצות במייבשי כביסה וכיצד לתקן אותן
• המדריך המקיף לתיקונים וחלקי חילוף לכיריים בוש, סימנס וקונסטרוקטה
• כל מה שצריך לדעת על שירות תיקון ורכישת חלקי חילוף

שאלות נפוצות

כמה עולה ביקור טכנאי מדיח כלים בוש שלא באחריות?

ביקור טכנאי של סי.אס.בי עולה 349 ₪, ואינו כולל את מחיר החלקים. בתקופת האחריות הביקור ללא עלות.

מהו הטלפון ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של בוש בישראל?

המוקד של סי.אס.בי, ספקית השירות הרשמית של B/S/H ישראל, זמין בטלפון 08-9777222 בימים א-ה בין השעות 08:00-16:30. נוסף על כך, אפשר לפתוח קריאת שירות באזור האישי באתר בכל שעה.

איך מזמינים טכנאי למדיח כלים בוש שלא מתחיל תוכנית?

לפני שפותחים קריאת שירות, בדקו שהדלת נסגרת עד הסוף ושברז המים פתוח, כדי לשלול תקלה פשוטה. אם התוכנית עדיין לא מתחילה, נכנסים לאזור האישי באתר CSB, בוחרים את המכשיר, ופותחים קריאת שירות לטכנאי מוסמך.

יש שירות בוש גם בחיפה והצפון?

כן. לצד הסניף הראשי בלוד, לסי.אס.בי סניף בחיפה ברחוב ההסתדרות 224, שנותן מענה ללקוחות באזור הצפון.

מכונת כביסה בוש שקניתי לפני 8 חודשים מקולקלת, איך בודקים אם היא באחריות?

נכנסים לאזור האישי באתר CSB, ומזינים את מספר הדגם (E-Nr) שעל המדבקה בתוך הדלת ואת תאריך הרכישה מהחשבונית. הבדיקה מיידית וללא עלות.

בדקתי אחריות בוש באזור האישי ומופיע שהאחריות הסתיימה, מה עכשיו?

אפשר לפתוח קריאת שירות מיד באותו מסך. ביקור טכנאי עולה 349 ₪, לא כולל חלקים.